Você sabia que nosso inconsciente pode influenciar nossas ações sem que percebamos? O inconsciente é responsável por uma série de ações automáticas e não planejadas, formado por diversas camadas que podem ser mais ou menos aparentes. Na verdade, o inconsciente armazena muito mais informações do que podemos imaginar, e seus efeitos no nosso dia a dia são mais abrangentes do que percebemos.
Um desses efeitos são os vieses inconscientes, que são mecanismos que nosso cérebro utiliza, com base em nossas experiências e vivências, para construir pré-julgamentos e estereótipos. A combinação desses vieses com a construção social de estereótipos gera imagens consolidadas que resultam em diversos preconceitos. Esses vieses podem afetar a convivência nos ambientes de trabalho, interferindo no bem-estar e na produtividade dos funcionários.
Existem cinco categorias principais de vieses cognitivos, que são mais desenvolvidas e aparentes, tornando-as mais fáceis de serem identificadas e trabalhadas no dia a dia. São elas: viés de afinidade, de percepção, confirmatório, efeito de halo ou auréola e o efeito de grupo. Um estudo realizado pela ONU Mulheres aponta como os vieses inconscientes prejudicam o convívio profissional, reforçam alguns estereótipos negativos dentro das empresas e entre colegas de profissão e atrasam conquistas sociais, como a equidade no setor de trabalho. Para evitar que essas características ocorram, é necessário entender o que são os vieses e como eles funcionam:
- Viés de afinidade
Está relacionado à nossa tendência de nos aproximar de pessoas semelhantes a nós. Em processos seletivos de empresas, por exemplo, um recrutador que não priorize a diversidade tende a contratar pessoas que se assemelhem às que já trabalham na empresa, mantendo um padrão homogêneo.
- Viés de percepção
Esse viés ocorre quando estereótipos, seja de raça, gênero ou classe social, são reforçados por meio de ações de um grupo. Um exemplo cotidiano é quando algumas pessoas escondem o celular ao cruzar o caminho com um homem negro, por medo de serem assaltadas.
- Viés confirmatório
Acontece quando damos preferência a informações que confirmem nossos princípios e crenças. Tendemos a ler notícias que estejam de acordo com o que acreditamos, para legitimar nossas ideias.
- Efeito de halo/auréola
É a propensão de, após identificar uma característica positiva sobre uma pessoa, avaliar todo o resto das informações sobre ela de forma positiva. Por exemplo, quando brasileiros se encontram em outros países onde ambos são tratados como estrangeiros, ocorre uma tendência natural a se verem de forma amigável por terem um local originário comum.
- Efeito de grupo
Ocorre quando uma pessoa de opinião divergente de seu grupo tende a mudar seu posicionamento para estar em concordância com o grupo. Muitas pegadinhas e experimentos sociais comprovam isso, mas recentemente (2021) também pudemos analisar essa questão na prática durante as últimas semanas do Big Brother Brasil, exibido pela Rede Globo, onde a maior parte da casa decidiu “atacar” um participante (Lucas Penteado), e mesmo aqueles que não concordavam com o tratamento dado ao participante, não se opuseram perante o grupo.
Ao entender o conceito de vieses inconscientes, é crucial identificar quais ações sua empresa pode adotar para evitar que eles se perpetuem constantemente. A Consolidar Diversidade possui estratégias que visam desconstruir esses vieses e auxiliar seus parceiros na construção de uma nova perspectiva profissional. Dessa forma, é possível realizar uma mudança positiva na cultura organizacional, onde os colaboradores se sintam cada vez mais confortáveis em seu ambiente de trabalho e onde haja oportunidades empregatícias mais plurais para profissionais capacitados.
Abordando questões de diversidade e inclusão no ambiente de trabalho, a Consolidar Diversidade oferece treinamentos, workshops e consultorias para empresas que buscam criar um ambiente mais inclusivo e diverso. Essas iniciativas visam promover uma conscientização sobre os vieses inconscientes e a importância de combater estereótipos e preconceitos no local de trabalho.
Além disso, a Consolidar Diversidade também trabalha com a elaboração de políticas e práticas de recrutamento e seleção que valorizem a diversidade e a inclusão. Essas ações têm como objetivo garantir que as empresas estejam contratando profissionais de diferentes origens, culturas e vivências, enriquecendo a equipe e promovendo um ambiente de trabalho mais criativo e inovador.
Outro aspecto importante é o acompanhamento e a avaliação das ações implementadas, para garantir que a empresa esteja progredindo no caminho da diversidade e inclusão. A Consolidar Diversidade pode auxiliar na criação de indicadores e métricas que permitam analisar os avanços e identificar possíveis ajustes nas estratégias adotadas.
Com um trabalho consistente e comprometido com a diversidade e a inclusão, a Consolidar Diversidade busca transformar o ambiente de trabalho das empresas, promovendo um espaço onde todos possam se sentir valorizados e respeitados. Afinal, investir em diversidade e inclusão é investir em um futuro mais justo e igualitário para todos.